Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux et accessoires réalisées sur le site bijouxdechloe.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur BIJOUX DE CHLOÉ 

Article 3 – Produits Les produits proposés sont des bijoux et accessoires décrits sur le site. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. BIJOUX DE CHLOÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé récapitulant votre commande.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 49 € d'achat. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à votre charge.

Article 9 – Retours et remboursements Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à [votre e-mail de contact]. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d'origine.

Article 10 – Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.